联系方式总览
wiki.cq2sf.com 作为传奇私服导航发布网,设有玩家服务、服务器收录、举报处理、商务合作四条独立通道。为避免信息混杂导致处理延迟,请根据你的具体需求选择对应通道。所有通道的平均首次响应时间见下方说明。
玩家服务通道
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站内右下角「玩家服务」入口,服务时间 09:00~23:00
- 响应时间:工作日 2 小时内,非工作日 6 小时内
- 适用问题:榜单查询、版本推荐、工具使用、开区提醒设置
服务器收录通道
- 邮箱:[email protected](占位)
- 响应时间:1~3 个工作日
- 适用问题:提交新服务器、更新开区信息、修正版本分类
举报处理通道
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线提交:站内「举报」按钮,支持上传截图
- 响应时间:24 小时内受理,3 个工作日内给出处理结果
- 适用问题:虚假开区、充值争议、客服失联、冒充本站
商务合作通道
- 邮箱:[email protected](占位)
- 响应时间:2 个工作日
- 适用问题:数据合作、内容授权、测评员申请
工作时间与服务承诺
| 通道 | 工作时间 | 首次响应 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务 | 每日 09:00~23:00 | 2 小时内 | 24 小时内 |
| 服务器收录 | 工作日 10:00~18:00 | 1 个工作日 | 3 个工作日 |
| 举报处理 | 7×24 受理 | 24 小时内 | 3 个工作日 |
| 商务合作 | 工作日 10:00~18:00 | 2 个工作日 | 视合作内容而定 |
服务承诺:
- 所有举报均会收到明确回复,无论是否受理。
- 举报人信息严格保密,不会向被举报方透露。
- 不因商业合作而删除真实有效的举报记录。
- 玩家服务通道不处理服务器收录与商务合作请求,请勿混用通道,以免延误。
需要说明的是,本站是信息平台,不是游戏运营方。涉及具体服务器的充值、账号、装备、提现等问题,本站无法代为处理,但会记录并纳入该服务器的风险评级参考。若同一服务器在 30 天内被举报超过 5 次且核实有效,将触发榜单降权或下架处理。
办公地址与线上渠道
本站为线上运营团队,未设立对玩家开放的线下接待点。如需邮寄纸质材料或法律文书,请先通过商务合作邮箱联系获取收件地址(占位:某省某市某区某路 000 号,仅用于正式函件)。
线上渠道方面,本站暂未在第三方社交平台开设官方账号。请玩家注意:任何以「wiki.cq2sf.com 官方」名义在QQ群、微信群、短视频平台进行充值推广、代练接单、账号交易的账号,均与本站无关。本站唯一的官方信息发布渠道为本站域名下的页面。
如果你在其他平台看到声称代表本站的内容,可通过举报通道提交截图,我们会核实并在站内公示冒充信息,提醒其他玩家注意。
各部门/业务线联系指引
内容采集组
负责新开区信息采集、开区表维护、版本分类。如果你发现某组服务器的开区时间、版本类型标注有误,请通过服务器收录通道提交,并附上该服务器官方公告截图与时间戳。
测评审核组
负责「传奇私服SF榜」评级、存活率跟踪、风险标注。如果你对某组服务器的评级有异议,可通过玩家服务通道提交你的实测记录(在线人数截图、充值记录、客服沟通记录等),审核组会复核并在 5 个工作日内答复。
技术支持组
负责本站工具的开发与维护。如遇工具无法加载、提醒不推送、网页版显示异常等技术问题,请通过玩家服务通道反馈,并注明设备型号、系统版本、浏览器版本,便于快速定位。
玩家服务组
负责举报受理、玩家咨询、开区提醒订阅管理。举报时请尽量提供:服务器名称、官网入口、问题发生时间、相关截图或聊天记录。信息越完整,处理越快。
常见问题快速解答
Q1:我想推荐一个自己玩的服务器,怎么提交?
通过服务器收录通道提交,需包含服务器名称、版本类型(如 1.76 复古)、开区频率、官网入口、线路类型。审核组会实际访问并观察 3~7 天,确认信息真实后收录。
Q2:我举报的服务器多久会有结果?
24 小时内受理并回复「已受理」,3 个工作日内给出处理结果(标注风险、降权、下架或不予受理并说明原因)。
Q3:本站会收费帮服务器上榜单吗?
不会。榜单排序基于评级维度与玩家反馈,不接受付费买排名。商务合作仅限数据合作与内容授权,且合作方信息会在站内明示。
Q4:我的个人信息会被泄露给被举报的服务器吗?
不会。举报人信息仅限举报处理组内部可见,处理过程中不会向被举报方透露任何可识别举报人身份的信息。
Q5:联系后长时间没收到回复怎么办?
先检查是否发送到了正确的通道邮箱,并查看垃圾邮件箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复,可通过在线客服再次反馈,并附上首次联系的截图与时间。